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华奥汽车开创延保特色服务赢得广泛认可

2019-10-08   来源:本站原创    点击量:

  近年来,随着华奥汽车延保特色服务开展以来,北京华奥的客户粘性又大幅增加。为了更好的服务于消费者,北京华奥汽车延保服务将在未来几年内继续保持增长,以满足消费者需求。

  北京华奥汽车延保服目目前具有较为完善的销售与专业技术支持网络,覆盖中东部主要省份及城市,同时北京华奥汽车延保服目在上述区域也配套了服务体系,包括服务人员、专业车辆等。然而,随着中国汽车市场的迅速发展及三、四线城市汽车保有量的快速增长,北京华奥汽车延保服务计划进一步深耕市场广度与深度。在现有城市进一步增加品牌、4S店覆盖范围的基础上,进一步开拓三、四线城市的市场份额,设立新的分公司与合作4S店,配备销售、检测及客户服务人员及设施配置,提高检测和华奥汽车延保业务销售量。北京华奥汽车计划在未来3年中,累计新增不低于20家分公司,累计新增合作不少于500家4S店,目标实现北京华奥汽车检测及华奥汽车延保客户车辆达到50万辆。

  北京华奥汽车目前对客户附加了部分增值服务,如拖车救援、接送车辆、代验车年检、代保养维修、保险咨询、车辆购买咨询等。但从实际运行效果来看,北京华奥汽车目前在上述客户服务领域的资源配置有所不足,尤其是在计划新增分公司及用户车辆的背景下,北京华奥汽车需要增家增值服务的配置,如人力资源及专业服务车辆资源等。同时,在增值服务中,北京华奥汽车计划进一步完善现有的移动端操作和查询系统,为客户一站式解决汽车后市场消费及服务需求,如合同在线查询、违章查询、加油优惠、车辆性能对比等功能。上述措施均有助于提高北京华奥汽车现有客户的服务体验,提高客户粘性,有助于北京华奥汽车品牌形象的口口相传,侧面促进北京华奥汽车检测及延保业务的增长。

  新能源汽车的市场保有量不断提高,在国内市场中,比亚迪、北汽、特斯拉等不同品牌的纯电动车销量不断增长,配套充电设施逐渐完善,丰田、宝马、奔驰等品牌的油电混合车型也越来越受到市场的青睐。各地对于新能源汽车在上牌和补贴方面的鼓励政策也多种多样。从市场需求、供给情况和市场政策等多方面来看,新能源汽车的发展速度将十分迅速。北京华奥汽车已经开始建设针对新能源汽车的检测能力,其也是北京华奥汽车正在设立的研发中心重点的研发项目之一,同时北京华奥汽车将加大专业人才的引进和培养。北京华奥汽车目标在三年内实现针对市场主流品牌新能源汽车的全面检测能力,尤其是在锂电池使用寿命及衰退速度上的快速识别能力。

  华奥汽车延保作为华奥汽车的特色产品,金多宝马会论坛在消费者中受到了很高的评价。华奥汽车延保为消费者解决了切实的生活问题,让消费者安心享受专业服务。


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